티켓예매 및 환불취소안내

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예매안내

서울연극센터의 티켓예매서비스는 대학로티켓.com을 통해 제공되고 있습니다.티켓예매 및 환불에 관한 문의는 대학로티켓닷컴 1599-7838로 해주시기 바랍니다

홈페이지예매
1공연선택 2관람날짜,시간,좌석선택 3결제방법선택 4예매완료
결제방법
1)카드결제
2)무통장입금
방문예매
서울연극센터 내의 티켓박스로 직접 방문하여 티켓을 예매하실수 있습니다.
대학로 티켓박스 운영시간
-위치:서울연극센터 1층
-운영시간: 화~금 13:00~20:00/토 12:00~20:00/일,공휴일 12:00~19:00/월요일 휴무
예매수수료
대학로티켓닷컴 홈페이지 예매 시 별도의 예매수수료가 부과되지 않습니다.
티켓 수령방법 (홈페이지 예매시에만 적용됩니다.)
예약번호 입장(현장수령)
-예약번호 입장은 예매시 부여되는 고유한 '예약번호'로 당일 티켓을 수령,입장하는 것입니다.
-예매 완료 후 예매확인서 또는 예매(입금) 확인 메일을 출력해 오시면 편리합니다.
예매 취소
취소 마감시간
- 공연예매, 취소, 변경은 공연 1일 전 예매마감시간까지만 가능합니다.
- 공연당일은 취소가 불가능합니다.
- 예매/취소 마감시간 : 공연전일 오후 5시
취소 수수료
- 예매 후 24시간 내 취소할 경우는 취소 수수료가 없습니다.
- 공연시작일 10일 전까지 전액환불, 그 이후에는 결제금액의 10%를 부과합니다.
소비자 피해보상 규정
- 관람일 9일전부터는 공정거래위원회 고시 2010-1호에 의거하여 아래와 같이 환불취소수수료가 적용되어 환불처리 됩니다.
→ 관람일 9일전 ~ 7일전 티켓금액의 10%
→ 관람일 6일전 ~ 3일전 티켓금액의 20%
→ 관람일 2일전 ~ 1일전 티켓금액의 30%
※ 주 의 : 해당 공연 당일에는 좌석 변경 및 예매취소가 불가하오니 예매 / 취소 마감시간을 반드시 확인하시기 바랍니다.
환불안내
신용카드 결제의 경우
- 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되면 4~5일 후(주말/공휴일을 제외한 영업일 기준)카드사의 취소가 확인됩니다.그러나 예매취소 시점과 해당 카드사의 환불처리 기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 예매 취소 시 기존에 결제 금액을 전체 취소 한 후, 최초 결제하셨던 동일카드로 취소시점에 따라 재승인 합니다. 직불카드는 예매 취소 즉시 환불처리 되는 것이 기본이나, 상황에 따라 다소 늦어질 수도 있습니다. 자세한 사항은 해당 카드사에 문의하시기 바랍니다.
무통장 입금 결제의 경우
- 환불은 접수 완료 후 5~7일 이내(주말/공휴일을 제외한 영업일 기준) 에 처리됩니다. 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, '주문취소'시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
※ 취소 및 환불규정은 소비자 피해보상규정 (재정경제부 고시 제 99-7 호)에 의거합니다.
예약번호 입장으로 예매한 경우
- 홈페이지 ‘예매취소’ 메뉴를 통해 직접취소 가능합니다.

대학로티켓닷컴 고객서비스센터 주소 서울특별시 종로구 동숭동 124-1 좋은공연안내센터 담당자 대학로티켓닷컴 환불담당자 연락처 1599-7838